AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Trebo Treppen und Böden Handels GmbH für die Käufe über istehaufdi.at von Privatkunden
Stand: 27.07.2021
Inhaltsverzeichnis
- Geltung, Begriffsdefinitionen
- Zustandekommen der Verträge, Speicherung des Vertragstextes
- Gegenstand des Vertrages und wesentliche Merkmale der Produkte
- Preise, Zahlarten, Versandkosten und Lieferung
- Eigentumsvorbehalt
- Gesetzliches Rücktrittsrecht
6.1. Rücktrittsbelehrung
6.1.1. Rücktrittsrecht
6.1.2. Folgen des Rücktritts
6.2. Muster-Rücktrittsformular
- Vertragssprache
- Gewährleistung
- Datenschutz / Bonitätsprüfung
- Schlussbestimmungen/Streitbeilegung
- Trebo Treppen und Böden GmbH, Wernberger Straße 16, 9241 Wernberg, Österreich (im Folgenden: „wir“ oder „Trebo“) betreibt unter der Webseite istehaufdi.at einen Onlineshop für Waren. Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen zwischen uns und unseren Kunden (im Folgenden: „Kunde“, „Ihnen“ oder „Sie“), die als Verbraucher/Konstumenten i.S.d. § 1.2 KschG tätig werden, in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, soweit nicht etwas anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
- Eine Verbraucherin/ein Verbraucher ist eine Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt, d.h. eine Willenserklärung über einen Tatbestand abgibt, die weder ihrer beruflichen noch gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
- Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Onlineshop unter istehaufdi.at.
- Unsere Angaben zu Waren und Preisen unter istehaufdi.at sind unverbindlich und freibleibend und stellen kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
- Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular mit * gekennzeichneten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Fehlen Angaben oder können wir der Bestellung aus sonstigen Gründen nicht nachkommen, erhält der Kunde eine Fehlermeldung. Vor dem endgültigen Abschicken der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung zu korrigieren. Unterstützende Detailinformationen erhält der Kunde direkt im Zuge des Bestellvorganges. Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, wird der Kunde darüber durch ein Infofenster „Ihre Bestellung ist abgeschlossen und wurde erfolgreich an uns versendet.“ benachrichtigt. Durch Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot über die Artikel im Warenkorb ab. Das Kaufangebot bedarf noch der Annahme durch uns. Zur Annahme Ihres Kaufangebotes sind wir nicht verpflichtet. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen unmittelbar per Email nach dem Absenden der Bestellung (Bestelleingangsbestätigung).
- Der Vertrag kommt zustande, indem wir Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail zusenden. Vertragspartner ist die Trebo Treppen und Böden Handels GmbH, Wernberger Straße 16, 9241 Wernberg, Österreich. Die Auftragsbestätigung enthält sämtliche Informationen die für den Auftrag und den Versand erforderlich sind (Name, Anschrift, PLZ, Telefonnummer, Bodenbelagstyp, Design, Menge, Gewicht etc.). In weiterer Folge erhält der Kunde per E-Mail eine Benachrichtigung über den Versand der Ware.
- Vor der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen, insbesondere der Bestelldaten, der AGB und der Widerrufsbelehrung, erfolgt per E-Mail nach dem Auslösen der Bestellung durch Sie, zum Teil automatisiert. Wir speichern den Vertragstext nach Vertragsschluss nicht.
- Eingabefehler können mittels der üblichen Tastatur-, Maus- und Browser-Funktionen (z.B. »Zurück-Button« des Browsers) berichtigt werden. Sie können auch dadurch berichtigt werden, dass Sie den Bestellvorgang vorzeitig abbrechen, das Browserfenster schließen und den Vorgang wiederholen.
- Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem
Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert.
Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-MailAdresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
- Bei unserem Onlineshop ist Vertragsgegenstand: Der Verkauf von Waren. Die konkret angebotenen Waren können Sie unseren Artikelseiten entnehmen.
- Die wesentlichen Merkmale der Ware finden sich in der Artikelbeschreibung.
- Für den Verkauf digitaler Produkte gelten die aus der Produktbeschreibung ersichtlichen oder sich sonst aus den Umständen ergebenden Beschränkungen, insbesondere zu Hard- und/oder Softwareanforderungen an die Zielumgebung. Wenn nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, ist Vertragsgegenstand nur die private und gewerbliche Nutzung der Produkte ohne das Recht zur Weiterveräußerung oder Unterlizensierung.
- Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten sind Gesamtpreise und beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
- Wir bieten Ihnen grundsätzlich folgende Zahlarten an:
- Kreditkarte (Mastercard / Visa)
- Vorkasse
- Abholung und Bezahlung im Markt
- SOFORT Überweisung
- Wir behalten uns vor in Abhängigkeit der Höhe der Bestellung, einer etwaigen
Bonitätsprüfung, dem Saldo Ihres Kundenkontos und/oder bei einer von der Rechnungsadresse abweichende Lieferanschrift die angebotenen Zahlarten einzuschränken.
- Rabatte oder Rabattgutscheine können nur zu den jeweils ausgewiesenen
Aktionsbedingungen eingelöst werden. Mehrere Rabatte oder Rabattgutscheine sind in der Regel dabei nicht kombinierbar.
- Wir versenden mit DPD und unserem Speditionspartner Gebrüder Weiss. Der Versand von Bodenbelägen inklusive Dämmung und Leisten erfolgt via Spedition. Der Versand von Zubehörartikeln erfolgt in der Regel über die DPD. Bei sehr langen (über 2 Metern) und/oder sehr schweren Artikeln (über 30 kg) erfolgt der Versand via Spedition.
- Für den Versand von Bodenbelägen inklusive Dämmung und Leisten berechnen wir bis zu 150,00 Euro. Dies gilt für eine Lieferung frei Bordsteinkante. Für den zusätzlichen Service des Abtragens („frei Verwendungsstelle“) erhöhen sich die Versandkosten um + 200 %. Die Höhe der Versandkosten hängt vom Gewicht bzw. der Kubatur der Sendung ab. Die Versandkosten für Zubehörartikel werden individuell nach Gewicht, Länge und Volumen berechnet und betragen: 5,99 Euro bis 39,99 Euro. Die genauen Versandkosten sehen Sie in Ihrem Warenkorb.
Pro Bestellung berechnen wir nur einmal Versandkosten. Diese richten sich jeweils nach dem Artikel mit den höchsten Versandkosten, unabhängig davon, wie hoch die Bestellmengen und die Anzahl der Pakete sind.
- Alle angebotenen Produkte sind, sofern nicht in der Produktbeschreibung deutlich anders angegeben, sofort abholbereit bzw. am drauf folgenden Werktag versandbereit, nach dem Eingang der Zahlung.
- Bei der Abholung der Bestellung an einer vom Kunden ausgewählte TREBO Filiale steht die Bestellung innerhalb von 2 Stunden während der üblichen
Geschäftszeiten (Mo. bis Fr. 8 – 18 Uhr, Sa. 8 – 12 Uhr) abholbereit zur Verfügung. Der
Kunde ist verpflichtet, die Bestellung innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der
Bestellbestätigung abzuholen. Zur Abholung muss der Kunde die Rechnung, Auftragsbestätigung oder die
Bestellbestätigung sowie einen von einer Behörde ausgestellten Ausweis mit Foto (z.B. Pass, Personalausweis oder Führerschein) vorlegen. Holt der Kunde die Bestellung nach Ablauf von 14 Werktagen ab Erhalt der Bestellbestätigung nicht ab, behalten wir uns das Recht vor, aus Gründen der Minimierung von Lagerungskosten vom Kaufvertrag zurückzutreten. In diesem Fall erhält der Kunde eine Gutschrift über den bezahlten Kaufpreis in der Form der ursprünglichen Bezahlung.
- Es bestehen die folgenden Liefergebietsbeschränkungen: Die Lieferung erfolgen ausschließlich in Österreich
- Ist nichts anderes vereinbart, verpflichtet sich der Kunde zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bereits bei Vertragsabschluss (betrifft nicht die Abholung und Bezahlung im Markt). Die Lieferung der Ware erfolgt erst nach Eingang des Betrages auf unserem Bankkonto.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware bzw. bei Teillieferungen die letzte Lieferung in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die
Trebo Treppen und Böden Handels GmbH
Wernberger Straße 16
9241 Wernberg
Österreich
Telefon: 04252/ 45 2 45 (kostenfrei)
E-Mail: office@trebo.store
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. einem mit der Post versandten Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Rücktrittsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Sie können das Muster-Rücktrittsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch über das Kontaktformular auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per Email) eine Bestätigung über den Eingang Ihres Rücktritts übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Im Falle von
Speditionsversand sind die von Ihnen zu tragenden Rücksendekosten vom Gewicht und der Kubatur abhängig.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, steht Ihnen ein Muster-Formular auf unserer Website zur Verfügung unter: (LINK) dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
Trebo Treppen und Böden Handels GmbH
Wernberger Straße 16
9241 Wernberg
Österreich
Telefon: 04252/ 45 2 45 (kostenfrei)
E-Mail: office@trebo.store
Hiermit widerrufe(n) ich / wir (*) den von mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) _______________________________________________________
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.
- Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
- Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Sache/die digitalen Güter oder die erbrachte
Dienstleistung bei Vertragserfüllung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche
Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur
Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Bitte verweigern Sie bei offensichtlichen Transportschäden die Annahme. So können unnötige Kosten vermieden werden. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies natürlich keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
- Die Datenschutzbestimmungen finden Sie auf unserer Website unter: LINK
- Schlussbestimmungen / Streitbeilegung
- Unserer Geschäftsbedingungen sind jederzeit in ihrer jeweiligen aktuellen Fassung auf istehaufdi.at, als PDF-Datei zum Ausdrucken hier (Link einfügen) abrufbar.
- Es gilt österreichisches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).
- Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.